J'ai pris l'huile de pépins de courge et ça ne ressemble absolument pas à la photo affichée. j'ai reçu un flacon blanc en plastique alors que les images montrent un emballage totalement différent. une différence décevante.
Il serait souhaitable de mettre à jour les photos afin qu'elles reflètent fidèlement le produit réellement expédié.
Chère Chaimaa,
merci beaucoup pour votre retour et pour avoir pris le temps de partager votre expérience.
Vous avez tout à fait raison, et nous vous présentons nos sincères excuses pour cette incohérence visuelle.
En tant que marque basée au Maroc, nous rencontrons parfois des difficultés d'approvisionnement en emballages identiques à ceux utilisés lors de nos premières photos produit. Lorsque notre stock de flacons initiaux s'est épuisé, nous n'avons malheureusement pas pu retrouver exactement le même modèle auprès de nos fournisseurs locaux.
Ce qui nous rassure profondément dans votre avis, c'est que votre critique porte sur l'emballage et non sur le contenu — cela confirme que la qualité de notre huile de pépins de courge reste au rendez-vous, ce qui est notre priorité absolue.
Nous allons mettre à jour les photos du produit pour qu'elles reflètent fidèlement l'emballage actuel.
Merci encore pour cette remarque constructive qui nous aide à nous améliorer ! 🙏
Shampoing solide chi7 w 7ariga wa3er ma3ndi mongol
Dyal 9atran ri7a mjhda yalah bdito kanatsana effet
La quantité d l3choub 9lila par rapport l’argile o lghassoul. Je préfère tabrima ikouno fiha l3choub bzf o maykonch fiha henné. Riha dialha c pas top et le prix zayd par rapport chno fiha. Je l’achète pas une autre fois.
Merci pour votre retour Wafae
Nous sommes un peu surpris par votre remarque sur les quantités des ingrédients — ces proportions ne figurent pas sur l'étiquette, comme c'est le cas pour toute formule cosmétique artisanale. Il nous est donc difficile de comprendre sur quelle base cette appréciation est faite.
Notre Tabrima est une recette élaborée avec soin depuis plus de 2 ans, et elle continue de satisfaire l'immense majorité de nos clientes. 😊
Nous respectons votre avis et vous souhaitons de trouver ce qui vous convient le mieux !
Parfait
Bonjour Imane, merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que le dentifrice vous plaise. N'hésitez pas à nous recontacter si vous avez besoin de quoi que ce soit. Bonne journée !
Dommage aucune livraison possible en Belgique
Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles et votre fidélité !
Bonne nouvelle : nous travaillons actuellement sur une boutique dédiée à la France et la Belgique, qui sera disponible très prochainement. Vous pourrez bientôt commander et être livré directement chez vous !
Restez connecté, nous vous annoncerons l'ouverture très bientôt.
L'équipe Maroc Bio Pharma