Conditions Générales de Vente (CGV)
1. Introduction
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Maroc Bio Pharma et toute personne physique ou morale souhaitant effectuer un achat via le site internet marocbiopharma.com.
En passant commande sur notre site, vous acceptez sans réserve nos CGV.
2. Identité de la Société
Maroc Bio Pharma
Adresse : 570 Lot Hay Chmaou Rte de Kénitra, Apt 01, Salé, Maroc
Email : pharmabiomaroc@gmail.com
Téléphone : +212 5 30 26 74 43
3. Produits
Les produits proposés sont ceux qui figurent sur le site marocbiopharma.com, dans la limite des stocks disponibles. Nous nous efforçons de décrire et de présenter les articles avec la plus grande exactitude.
4. Commande
Pour passer commande, l'acheteur doit suivre le processus de commande en ligne. Après avoir sélectionné les produits et validé son panier, l'acheteur accepte les CGV en cochant la case prévue à cet effet et finalise la commande en choisissant le mode de paiement.
5. Prix
Les prix des produits sont indiqués en dirhams marocains (MAD) et incluent toutes les taxes applicables. Les frais de livraison sont facturés en supplément et sont clairement indiqués avant la validation de la commande.
6. Paiement
Le paiement des commandes peut s'effectuer par :
- Paiement à la livraison (en espèces uniquement).
7. Livraison
Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par l'acheteur lors de la commande. Les délais de livraison varient en fonction de la destination et du mode de livraison choisi. Maroc Bio Pharma ne pourra être tenu responsable des retards de livraison imputables aux services postaux ou aux transporteurs.
8. Droit de Rétractation
Conformément à la législation en vigueur, l'acheteur dispose d'un délai de 15 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l'exception des frais de retour.
9. Retours et Remboursements
Les retours sont acceptés sous les conditions suivantes :
- Le produit doit être retourné dans son état d'origine, non utilisé, non ouvert et dans son emballage d'origine.
- Une autorisation de retour doit être obtenue en contactant notre service client à pharmabiomaroc@gmail.com ou au +212 5 30 26 74 43.
10. Garantie
Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, conformément aux dispositions légales en vigueur.
11. Propriété Intellectuelle
Tous les éléments du site marocbiopharma.com sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de Maroc Bio Pharma. Toute reproduction, exploitation, rediffusion ou utilisation des éléments du site, qu'ils soient logiciels, visuels ou sonores, est strictement interdite.
12. Protection des Données Personnelles
Les informations recueillies lors de la commande sont nécessaires pour le traitement et la livraison des commandes. Conformément à la loi marocaine sur la protection des données personnelles, l'acheteur dispose d'un droit d'accès, de modification et de suppression des données le concernant.
13. Droit Applicable et Litiges
Les présentes CGV sont soumises à la loi marocaine. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut d'accord amiable, le litige sera porté devant les tribunaux compétents.
