Bon produit
Bonjour Yasmine, merci beaucoup pour votre gentil commentaire ! Nous sommes ravis que le savon vous plaise. N'hésitez pas à revenir pour d'autres produits. Belle journée !
Bardane de chameau n est pas du tout le chardon marie. ?????
Bonjour Ahmed, merci pour votre retour et votre vigilance.
Votre remarque est tout à fait légitime et nous avons apporté une correction sur la fiche produit suite à votre avis.
Pour clarifier : ce produit contient bien des graines de Chardon-Marie (*Silybum marianum – شوكة الجمل), qui est le nom scientifique exact de la plante. Le terme 'bardane de chameau' était un nom vernaculaire utilisé localement au Maroc pour désigner cette même plante, mais il prêtait à confusion avec la Bardane (Arctium lappa), qui est une plante totalement différente.*
Nous avons donc mis à jour la fiche produit pour lever toute ambiguïté. Merci de nous avoir alertés — c'est grâce à des retours comme le vôtre que nous nous améliorons.
L'équipe Maroc Bio Pharma 🌿
انا فخورة وفرحانة بتجربتي لعدد من منتجاتكم منها الشامبو الصلب رااااائع جدا والزيوت وغيرها.. كنصح اي واحد مهتم بصحتو واقتصاد بلادو. يشجع هد الماركة المغربية لأنها .. تستحق👏👏👏👏. برافو كنتمنى لكم المزيد من التألق واصلو
شكراً جزيلاً على هذا الكلام الجميل 🙏 يسعدنا جداً أنك راضية على تجربتك مع منتجاتنا، خاصة الشامبو الصلب والزيوت. كلامك هو أكبر تشجيع لنا لنواصل تقديم أفضل ما عندنا. نتمنى لك دوام الصحة والجمال، وشكراً لدعمك للماركة المغربية 🌿💚
أسوء حاجة يجربها لواحد هو هاد كريم محيط العين حتى جبتو قريت المكونات تاعو لقيت فيه زبدة الشيا معرفتش علاش كديروها هي من زيوت الثقيلة او كتسد المسام سواء الوجه ولا تحت العينين حيت دارت لي حبوب تحت العين كريم محيط العين خاصو يكون خفيف باش دغيا البشرة تمتصو
السلام عليكم أيوب،
شكراً لك على تعليقك وعلى صراحتك.
كنحترم رأيك، وكنعرف أن أي منتج، مهما كانت جودتو، ما يقدرش يناسب جميع أنواع البشرة. الحمد لله، عدد كبير من الزبناء استعملو هاد الكريم وشاركوا معنا تجارب إيجابية.
غير بغينا نوضح نقطة مهمة: الكريم ديالنا مصنوع يدوياً بالمغرب بمكونات طبيعية 100%، وكيحتوي على منقوع الورد، والعرقسوس، والشاي الأخضر، وزيت البندق، وزيت الأرغان. أما زبدة الشيا فهي مستعملة بكمية مدروسة وبدقة داخل التركيبة، وهي زبدة شيا مجزأة (Fractionnée)، الهدف منها هو تغذية وترطيب البشرة دون إثقال منطقة محيط العين.
ومع ذلك، كنآمنو أن كل بشرة مختلفة، وممكن تكون عند بعض الأشخاص حساسية أو استجابة خاصة لأي مكون، حتى ولو كان طبيعياً.
إلى سمحت، نتمناو ترسل لينا صورة ديال الحبوب اللي ظهرات تحت العين، وصورة ديال رقم الدفعة (Lot) الموجود على العلبة، باش نقدروا ندرسوا حالتك بجدية ونعرفوا السبب الحقيقي.
شكراً مرة أخرى على ملاحظتك، فهي كتساعدنا دائماً باش نحافظوا على جودة منتجاتنا ونطوروها.
J'ai pris l'huile de pépins de courge et ça ne ressemble absolument pas à la photo affichée. j'ai reçu un flacon blanc en plastique alors que les images montrent un emballage totalement différent. une différence décevante.
Il serait souhaitable de mettre à jour les photos afin qu'elles reflètent fidèlement le produit réellement expédié.
Chère Chaimaa,
merci beaucoup pour votre retour et pour avoir pris le temps de partager votre expérience.
Vous avez tout à fait raison, et nous vous présentons nos sincères excuses pour cette incohérence visuelle.
En tant que marque basée au Maroc, nous rencontrons parfois des difficultés d'approvisionnement en emballages identiques à ceux utilisés lors de nos premières photos produit. Lorsque notre stock de flacons initiaux s'est épuisé, nous n'avons malheureusement pas pu retrouver exactement le même modèle auprès de nos fournisseurs locaux.
Ce qui nous rassure profondément dans votre avis, c'est que votre critique porte sur l'emballage et non sur le contenu — cela confirme que la qualité de notre huile de pépins de courge reste au rendez-vous, ce qui est notre priorité absolue.
Nous allons mettre à jour les photos du produit pour qu'elles reflètent fidèlement l'emballage actuel.
Merci encore pour cette remarque constructive qui nous aide à nous améliorer ! 🙏
