انا فخورة وفرحانة بتجربتي لعدد من منتجاتكم منها الشامبو الصلب رااااائع جدا والزيوت وغيرها.. كنصح اي واحد مهتم بصحتو واقتصاد بلادو. يشجع هد الماركة المغربية لأنها .. تستحق👏👏👏👏. برافو كنتمنى لكم المزيد من التألق واصلو
أسوء حاجة يجربها لواحد هو هاد كريم محيط العين حتى جبتو قريت المكونات تاعو لقيت فيه زبدة الشيا معرفتش علاش كديروها هي من زيوت الثقيلة او كتسد المسام سواء الوجه ولا تحت العينين حيت دارت لي حبوب تحت العين كريم محيط العين خاصو يكون خفيف باش دغيا البشرة تمتصو
السلام عليكم أيوب،
شكراً لك على تعليقك وعلى صراحتك.
كنحترم رأيك، وكنعرف أن أي منتج، مهما كانت جودتو، ما يقدرش يناسب جميع أنواع البشرة. الحمد لله، عدد كبير من الزبناء استعملو هاد الكريم وشاركوا معنا تجارب إيجابية.
غير بغينا نوضح نقطة مهمة: الكريم ديالنا مصنوع يدوياً بالمغرب بمكونات طبيعية 100%، وكيحتوي على منقوع الورد، والعرقسوس، والشاي الأخضر، وزيت البندق، وزيت الأرغان. أما زبدة الشيا فهي مستعملة بكمية مدروسة وبدقة داخل التركيبة، وهي زبدة شيا مجزأة (Fractionnée)، الهدف منها هو تغذية وترطيب البشرة دون إثقال منطقة محيط العين.
ومع ذلك، كنآمنو أن كل بشرة مختلفة، وممكن تكون عند بعض الأشخاص حساسية أو استجابة خاصة لأي مكون، حتى ولو كان طبيعياً.
إلى سمحت، نتمناو ترسل لينا صورة ديال الحبوب اللي ظهرات تحت العين، وصورة ديال رقم الدفعة (Lot) الموجود على العلبة، باش نقدروا ندرسوا حالتك بجدية ونعرفوا السبب الحقيقي.
شكراً مرة أخرى على ملاحظتك، فهي كتساعدنا دائماً باش نحافظوا على جودة منتجاتنا ونطوروها.
J'ai pris l'huile de pépins de courge et ça ne ressemble absolument pas à la photo affichée. j'ai reçu un flacon blanc en plastique alors que les images montrent un emballage totalement différent. une différence décevante.
Il serait souhaitable de mettre à jour les photos afin qu'elles reflètent fidèlement le produit réellement expédié.
Chère Chaimaa,
merci beaucoup pour votre retour et pour avoir pris le temps de partager votre expérience.
Vous avez tout à fait raison, et nous vous présentons nos sincères excuses pour cette incohérence visuelle.
En tant que marque basée au Maroc, nous rencontrons parfois des difficultés d'approvisionnement en emballages identiques à ceux utilisés lors de nos premières photos produit. Lorsque notre stock de flacons initiaux s'est épuisé, nous n'avons malheureusement pas pu retrouver exactement le même modèle auprès de nos fournisseurs locaux.
Ce qui nous rassure profondément dans votre avis, c'est que votre critique porte sur l'emballage et non sur le contenu — cela confirme que la qualité de notre huile de pépins de courge reste au rendez-vous, ce qui est notre priorité absolue.
Nous allons mettre à jour les photos du produit pour qu'elles reflètent fidèlement l'emballage actuel.
Merci encore pour cette remarque constructive qui nous aide à nous améliorer ! 🙏
Shampoing solide chi7 w 7ariga wa3er ma3ndi mongol
Dyal 9atran ri7a mjhda yalah bdito kanatsana effet
La quantité d l3choub 9lila par rapport l’argile o lghassoul. Je préfère tabrima ikouno fiha l3choub bzf o maykonch fiha henné. Riha dialha c pas top et le prix zayd par rapport chno fiha. Je l’achète pas une autre fois.
Merci pour votre retour Wafae
Nous sommes un peu surpris par votre remarque sur les quantités des ingrédients — ces proportions ne figurent pas sur l'étiquette, comme c'est le cas pour toute formule cosmétique artisanale. Il nous est donc difficile de comprendre sur quelle base cette appréciation est faite.
Notre Tabrima est une recette élaborée avec soin depuis plus de 2 ans, et elle continue de satisfaire l'immense majorité de nos clientes. 😊
Nous respectons votre avis et vous souhaitons de trouver ce qui vous convient le mieux !